Franska Kakelbutiken allmänna villkor
Priser
Alla priser på vår websida anges inklusive svensk moms. Vi reserverar oss för leverantörens prishöjningar, valutaförändringar och andra prisförändringar vi inte kan råda över.
Betalning
Betalningen sker via faktura.
Leveranstid
Normal leveranstid för beställningsvaror är normalt cirka 6 veckor men kan variera mellan produkter och tillverkare.
Leveransförsening
Om en leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening som ligger utanför vår kontroll.
Ångerrätt
Du som kund har rätt till 14 dagars returrätt med full återbetalning, utan speciell anledning. Ångerrätten gäller inte för beställningsvaror som är hemtagna till en specifik kund, beställningsvaror har ej ångerrätt och vi debiterar full ersättning.
Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Vi förbehåller oss rätten att debitera kund om något skulle saknas. Du som kund sörjer för att varorna kommer till oss. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan/varorna återför vi aktuellt belopp med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation
Reklamationer efter montering accepteras inte, det åligger dig som köpare att kontrollera produkterna före montering. Vi accepterar ej reklamation för fel som uppstått efter montering. Leverans/frakt skada måste reklameras inom 48 timmar med bild på skadat gods samt emballage, för att vi ska ha en chans att reklamera till fraktbolag. Är gods synligt skadat vid mottagande ska chaufför/bud signera detta. Kakel och klinker är naturmaterial och avvikelser i färg, utseende och form kan vara avvikande från tidigare visade prover. Dessa avvikelser är i sig ingen grund för reklamation eller fel i varan. Innan monteringen åligger det köpare eller beställare och entreprenör att kontrollera materialet gällande eventuella skador och mängd. Reklamationer på grund av dessa anledningar eller efter montering accepteras inte. Observera att ersättning vid reklamation endast gäller materialet och inte kostnader för montering eftersom vi inte utför monteringar.