Allmänna villkor

Priser

Alla priser på vår webbsida anges inklusive svensk moms. Vi reserverar oss för leverantörens prishöjningar, valutaförändringar och andra prisförändringar vi inte kan råda över.

Betalning

Betalningen sker via faktura. När vi har mottagit din förfrågan, återkommer vi med en offert inom 48 timmar, inklusive fraktkostnad och leveransvillkor. Ingen bindande beställning uppstår förrän offerten har godkänts av dig.

Leveranstid

Normal leveranstid för beställningsvaror är cirka 6-14 veckor men kan variera mellan produkter och tillverkare.

Leveransförsening

Om en leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss.

Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening som ligger utanför vår kontroll.

Ångerrätt

Du som kund har rätt till 14 dagars returrätt med full återbetalning, utan speciell anledning. Fraktkostnad återbetalas ej och kunden står för returfrakten.

Ångerrätten gäller inte för beställningsvaror som är hemtagna till en specifik kund. Beställningsvaror har ej ångerrätt och vi debiterar full ersättning.

Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Vi förbehåller oss rätten att debitera kund om något skulle saknas.

Du som kund sörjer för att varorna kommer till oss. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan/varorna återför vi aktuellt belopp med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Reklamationer efter montering accepteras inte. Det åligger dig som köpare att kontrollera produkterna före montering.

Vi accepterar ej reklamation för fel som uppstått efter montering.

Leverans- eller fraktskada måste reklameras inom 48 timmar med bild på skadat gods samt emballage, för att vi ska ha möjlighet att reklamera till fraktbolag.

Är godset synligt skadat vid mottagande ska chaufför eller bud signera detta.

Kakel och klinker är naturmaterial och avvikelser i färg, utseende och form kan förekomma jämfört med tidigare visade prover. Dessa avvikelser utgör inte grund för reklamation.

Innan montering åligger det köpare, beställare och entreprenör att kontrollera materialet avseende skador och mängd.

Reklamationer på grund av ovanstående eller efter montering accepteras inte.

Observera att ersättning vid reklamation endast gäller materialet och inte kostnader för montering, eftersom vi inte utför monteringar.